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EUROROTULO, recomienda a empresarios y directivos, 5 acciones que han aplicado durante muchos años para subir sus estadísticas cada vez que éstas bajaban.

No son máximas nuevas, ni leyes que se hayan inventado ahora, son acciones sencillas y con resultados sorprendentes. Lo más duro es querer ponerte ahí y hacerlo. Y eso depende "sólo de tí”

“El manejo, para esa bajada en tus estadísticas es igual que siempre. <No importa la crisis>. Solamente que las acciones y medidas a tomar, deben de ser más agresivas y proporcionalmente mayor porque la bajada también es mayor”

Antonio Castro Villalpando
Gerente

1ª Recomendación

No importa qué pasos realiza un ejecutivo o directivo de cualquier empresa para llevarla a flote o simplemente para sobrevivir o incluso con la intención de convertirla en una de las mejores empresas productiva del país creando riquezas y empleo.

Lo primero es HACER ALGO AL RESPECTO, de cualquier situación que se presenta. Da igual lo que se haga, da igual si se equivoca o se den pasos en falso. Lo único que importa es ESTAR EN CAUSA. (Causa: capacidad autodeterminada para impulsar y hacer, es decir, lo contrario de ser efecto de algo ó alguien)

El ponerse de acuerdo con la situación actual, no es lo más indicado que podemos hacer los empresarios, empleados o padres de familias. Cuando una persona se pone de acuerdo con algo, defenderá eso y en lugar de buscar salidas y soluciones, le servirá de justificación.

La situación actual podemos llamarla “la crisis” ó como mejor le guste a cada uno. Es una tendencia pasajera que ocurre cada cierto periodo y aunque algunos se perjudiquen, a veces, puede venir bien a la sociedad y ponernos los pies en la tierra de vez en cuando para evitar consecuencias mayores, porque estas situaciones nos hace a todos más fuerte.

¿Entonces? ¿Porque a algunas personas y empresas les va bien, sobreviven e incluso mejor que antes? Y no es porque no les haya salpicado. <<Existe bastantes valores en el mercado bursátil, y en casi todos los países, donde la tendencia continua siendo alcista y en ningún momento a dado la vuelta, aunque la prensa no lo haya destacado mucho>>

La respuesta está en esta pregunta: ¿estás apoyando esta tendencia bajista? ó ¿estás luchando contra ella?

Si apoyamos esta tendencia, y nos ponemos de acuerdo, con ella estaremos en EFECTO de ella y lo que vamos a lograr es que la situación siga empeorando y nos costará más tiempo salir de esta pandemia. Pero, si por el contrario, no nos ponemos de acuerdo con ella y comenzamos a HACER ALGO AL RESPECTO, la situación puede cambiar más rápidamente.

Cuando uno se PONE AHÍ CON TODA SU INTENCIÓN, se pone en CAUSA, y nunca le afectará, y si le salpica se recuperará pronto, porque tiene un antídoto. Da igual los pasos que tomes en tu próximo plan de batalla (plan de acción) y no importa si te equivocas en alguno, pero: ¡¡Haz algo!!

Puedes comenzar llamando a “la crisis”: SITUACION ACTUAL por ejemplo, o como más te guste, pero evita esta palabra tan contagiosa: crisis. Procura evitar, en la medida que puedas, escuchar y leer noticias alarmistas, “ya que estos dos sentidos son los que se transmite el contagio de este virus”

Por supuesto, debes de conocer el riesgo que tienes en estos momentos y las consecuencias que tiene el dar un paso en falso, pero tienes que ser positivo y estar siempre ahí, y a pesar de todos los contratiempos y barreras tienes que seguir adelante y pasar a través de todos los obstáculos. Nadie dijo que el camino empresarial, igual que la vida, fuera fácil.           ¡¡ Ponte en CAUSA !!

2ª Recomendación

Cuando la producción de una empresa baja, la primera acción que debe de hacer es PROMOCIONAR. Y esto se debe de hacer en cualquier momento o época del año. Justo en el momento que uno observa que su grafica de producción/ventas ha bajado ligeramente en relación a la semana o mes anterior. Tienes que aumentar la promoción en proporción a la bajada que hayas tenido en ese periodo.

Te doy un ejemplo:   Una empresa envía mensualmente 8000 folletos con publicidad de su negocio o

actividad y sabe por datos anteriores que recibe una media de 200 visitas mensuales. Esto significa que su publicidad tiene un resultado de un 2,5%. Ahora resulta que las visitas de clientes han bajado, en este caso por la situación actual y el número de visitas al mes es de 100 (un 50%menos) Esto significa, obviamente, que las ventas están bajando. Bien entonces el porcentaje del resultado de Mailing es de un 1,25%. Para conseguir tener el mismo número de visitas mensuales (un 100% más de 100 = 200), haremos lo mismo con los folletos, aumentaremos el 100%. De 8.000 folletos a 16.000 folletos y teniendo en cuenta el tono emocional de la población que ha bajado, no te importe triplicarlo para compensar. Aumentas el FLUJO DE SALIDA y automáticamente aumenta el FLUJO DE
ENTRADA. Siempre existirán muchas variantes adicionales, pero esta máxima no falla.

AUMENTA LA PROMO HABITUAL, DA BUENA IMAGEN Y DATE A CONOCER y si esa promo no funciona, CAMBIALA, y si tienes que hacer un nuevo estudio para conocer que necesitan ahora el público ¡Hazlo!

En este caso el FACTOR MEDIBLE es el número de visitas, pero da igual el FACTOR que tome cada directivo para medir los resultado de las acciones de su negocio, pueden ser EUROS, NUMERO DE
PEDIDOS, NUMERO DE LLAMADAS ó NUMERO DE PROYECTOS. Esto debe de saberlo cada ejecutivo que conoce su negocio. Y si no llevas estadísticas deberías de comenzar lo más pronto posible, ya que es el termómetro que te avisa cuando tienes destemplanza antes de la fiebre y puedes evitar males mayores.

Ahora llega el factor económico de nuevo, ¡MAS GASTOS¡ ¡No, no es un gasto¡. La promoción y el darse a conocer es una inversión (por experiencia, siempre y cuando esa publicidad sea efectiva y que llega al público adecuado).

Observo a diario como las empresas la primera partida que bajan es la de la Publicidad. ¡NO¡ es un error. Precisamente, si las ventas bajan: PROMOCIONA  MAS ; DATE A CONOCER; ENVIA MENSAJES DE QUE EXISTES; DE TUS PRODUCTOS; OFERTAS; DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS; DE LO BUENO QUE ERES. Y si piensas endeudarte, asegúrate de que sólo es para PROMOCIONAR. ¡Esta es la mejor inversión y acción más vital para que sobreviva tu empresa.

¡¡ PROMOCIONA !!

3ª Recomendación

Si recurrimos a recortar toda clase de gastos, a despedir a personal, lo que estamos consiguiendo es CORTAR LAS ALAS A LA EMPRESA , lo que estamos haciendo es que el negocio se restrinja y se minimice cada vez más, que se retire del juego y llegará un momento en que deje de dar servicio, entregara productos de mala calidad por falta de recursos, fuera de plazo por falta de personal y cuando nos demos cuenta lo que hemos conseguido durante tantos años de esfuerzo se sucumba en varios meses.

No digo que no se recorten gastos o que se haga una regulación de empleo, ya que uno conoce la situación de su empresa, pero se debería antes de intentar aplicar otras acciones menos dramáticas:

- AUMENTA TUS VENTAS. Seguro que te es más fácil subir las ventas que quitar gastos. Vende incluso más de lo habitual. Y para esto volvemos a PROMOCIONA. Pon a todo tu personal a hacer publicidad, a ensobrar, a repartir, pintando tus instalaciones, decórandolas, ordena el almacén, siempre presentando buena imagen y sobre todo: la vista al público; que limpien los vehículos; TODO ESTO ES PROMOCIONA.

- NO DERROCHES, antes que eliminar gastos necesarios para la actividad de la empresa. Solamente paseate un día por tu negocio y observa. Un ejemplo típico que puedes observar es la calefacción está al máximo y con las ventanas abiertas y al día siguiente puedes observar el aire acondicionado en frio y la misma ventana abierta y al mismo tiempo la mesa del fondo con el calefactor en los pies. ¿Has hecho números? Depende del derroche, te aseguro que, puedes llegar casi para la paga de un empleado de un mes. Por tanto ECONOMIZA, pero que nunca TE CORTES LAS ALAS Y RESTRINJAS tu negocio.

- NEGOCIA, cualquier contrato que tengas con el proveedor, siempre sin perder CALIDAD, y como empresario inteligente estará dispuesto antes a negociar que perderte como buen cliente. Es mejor antes negociar con tu proveedor habitual que cambiar a otro ”más barato” con el riesgo de PERDER CALIDAD y sabes que si te dan menos calidad, eso mismo vas a entregar a tus clientes.

- LA CALIDAD y EL SERVICIO. No falles en esto. Si el personal está ahora más tranquilo, haz que entregue el producto más rápido, más cuidadoso, con más estética, y en lo único que debes de DERROCHAR es en tiempo para atender a tus clientes: entra en su realidad, comunicate, comprendele, duplica sus necesidades y habrá comprensión, y luego:

<<entregale un poco más de lo que le prometiste o de lo que espera de tí>>

Mientras haces los demás pasos: PREPARATE PARA DAR SERVICIO. Ve preparando “hoy” todo lo que necesites para DAR SERVICIO “mañana”. Esto implicaría también, aprovechar para ENTRENAR A TU PERSONAL. ¡¡ MEJORA EL SERVICIO Y DA MAS DE LO QUE ESPERAN DE TI !!

4ª Recomendación

Limpia tu negocio, y no me refiero a coger la escoba, aunque también viene bien de vez en cuando, sino a que ordene desde el escritorio de tu propia área hasta el rincón más escondido de todo lo que comprende tu empresa o lugar de trabajo.

Comenzamos a trabajar con mucho entusiasmo y cuando llevamos un tiempo en el mismo área o departamento nos encontramos en una confusión total, aturdidos y sin saber que hacer o para donde tirar. Esto es debido a la cantidad de ciclos que hemos comenzado y lo tenemos a medias sin acabar. Comienza por tu escritorio, observa documento por documento y cierra ciclos. No lo apartes y digas : “bueno, no sé qué hacer con esto ahora, luego lo pensare”; “este otro, lleva aquí 6 meses, pero voy a esperar un poco más”; “esto es por si me lo piden, mejor dejarlo aquí”; “este proyecto lo comencé hace 1 año y lo acabare cuando tenga tiempo·”; bla,bla,bla... ¡NO¡ ¡Tienes que dejar este hábito¡ Estos Ciclos mientras estén abiertos están distrayendo desde la secretaria hasta el ejecutivo más hábil del mundo.

Coge un documento y toma una decisión en ese momento. No lo apartes. Toma una decisión sobre él. Si es un expediente o documento ya cerrado ARCHIVALO. Si está pendiente de hacerlo HAZLO, y si es complejo decide en ese momento el siguiente paso a hacer y da las órdenes oportunas para que se lleve a cabo y mientras tanto coge sin miedo el siguiente documento. A veces reconozco que da miedo tocar algunos temas, pero tienes que CONFRONTARLO, ya que si esta en tu escritorio es porque es tu responsabilidad. Cuanto antes manejes ese problema o ese ciclo que tengas atrasado, mejor para ti y mejor para tu empresa, y mejor para tu bolsillo. Mucha gente puede depender de ti y de tus decisiones. Cuanto más ciclos atrasados y parados tengas, más bloqueado estarás. Son puntos de atención que te reducen tu capacidad y habilidad resolutoria. CONFRONTALOS Y MANEJALOS.

Intenta conseguir tu mesa LIMPIA, ORDENADA y solo deja a la vista los ASUNTOS PENDIENTES que tengas que llevar tú personalmente. Delega en personas capaces y que sea hábil cerrando ciclos, ya que por el contrario te llegara de vuelta medio hacer y al final es una carga doble para ti. Después te darás cuenta que no tenías tanto trabajo. Bien, ahora como ejecutivo, dedicas tiempo para PENSAR y HACER NUEVOS PLANES Y PROYECTOS.

Haz que LIMPIEN tu negocio completo: Vacía los muebles, los cajones, guarda el ARCHIVO (mínimo exigido por ley o el que tenga estipulado en la política de la empresa) en un área cerrada si es posible. Tira, recicla o dona aquello que no sirve para la actividad de tu negocio, no le tengas pena, pues es un problema y un estorbo.

Un área LIMPIA y ORDENANDA, relaja bastante y estas más concentrado para producir y resolver los problemas; ya que, no existen distracción ni confusión alguna en tu área. Esta acción te aseguro que puede multiplicar tu volumen de negocio en pocas semanas.

También puedes revisar todos los procesos y quitar pasos obsoletos e innecesario, reduce el trabajo administrativo siempre que no alteres los mínimos exigidos por las normativas ISO. SIMPLIFICA, ORDENA y HAZ FACIL LO COMPLEJO. ¡¡ LIMPIA Y CIERRA CICLOS !!

5ª Recomendación

Siempre se ha dicho que los mejores inventos y avances se han realizado en épocas de crisis. Tiene una explicación lógica. Es la NECESIDAD y LA SUPERVIVENCIA de uno y de la sociedad.

Así que aprovechar este momento, lógicamente después de “limpiar”, ponte a pensar e inventar. Si estas ocupando un puesto directivo seguro que eres valioso e ingenioso y debes descubrir: ¿Qué necesitan tus clientes?; ¿Que esperan de tu empresa? ¿Cómo podrías dárselo?; ¿Que tienes que cambiar? No te importe cambiar tu forma de actuar, si algo no funcióna: ¡CAMBIALO¡. Pero, aquellas áreas de tu negocio que funciona bien: NO CAMBIES NADA y si hicieras algún cambio, hazlo por favor, con cuidado observando minuciosamente los cambios.

- Retoma de nuevo proyectos antiguos que tienes a medias y ponlos en marcha. Averigua que cosa puedes entregar al público y siempre ten en cuenta los factores de calidad del producto, cuidando el medio ambiente y que realmente tú te sientas bien con ello, porque estas aportando algo bueno a la sociedad.

- No bajes la guardia en la disciplina, tanto personal como la de las personas a tu cargo, sobre todo en estos momentos. Precisamente esta situación nos viene cuando nos relajamos y no hemos hecho nuestros deberes ni obligaciones en su momento.

- Da un paseo y luego siéntate y te pones a elaborar los planes de batalla ya seas empresario o responsable de un departamento, donde incluya estas 5 acciones anteriores como acción prioritaria y a continuación lo que tu consideres importante para tu empresa. Tú conoces tu actividad mejor que nadie. SÉ LO MÁS INGENIOSO QUE PUEDAS. ¡¡ SE INGENIOSO !!

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Observarás que son acciones que todos sabemos, y que se supone que se hacen, pero realmente no se hacen. No son máximas nuevas, ni leyes que se hayan inventado ahora. Son acciones sencillas y con resultados sorprendentes. Lo más duro es querer ponerte ahí y hacerlo. Ya que eso depende solo de ti.
Estas acciones que a lo largo de mi trayectoria empresarial las he ido utilizando cada vez que observo que mis gráficas desciende ligeramente y con un resultado satisfactorio al aplicarlas. Aunque sea mínima la caída, siempre resurge de nuevo la gráfica.
Te deseo lo mejor y confío en que te servirá de ayuda si sabes aprovechar estos datos.

Un fuerte abrazo y puedes contar conmigo para cualquier duda.

Antonio Castro Villalpando

Gerente de Eurorotulo, s.l.